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星巴克暫停營業,教我戰勝偏見的 5 種方法

2018-04-23

上禮拜,星巴克宣布:5月29日下午,美國8000家星巴克將暫停營業。17萬5000名員工,將接受「種族偏見」訓練。

原因是4月12日,兩名黑人走進費城一家星巴克逗留,沒買東西。員工請他們離開,他們拒絕。店經理報警,警察來了,將兩名黑人帶走。

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把精品旅館開在大學旁邊,比開在市中心還賺錢!? 出身平凡的他,用10年成為最受矚目的飯店業大亨

2018-04-13

經營旅館,其實就是當專業短期房東—提供旅客短期住宿。地點越多人潮、設備越高級、服務越精緻,住宿價格就可以要高價,經營者的收入就會更高。在這樣的常規邏輯下,在美國偏僻的大學城旁邊,投資一家風格獨具的精品酒店,你覺得會是個好主意嗎?有個人就做了這樣的豪賭,而且還在 3 年內、12 所大學旁,一口氣開了 12 家酒店。

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觀光景點驗票只需要「靠一張臉」!看人臉辨識在各種企業的 4 個應用

2018-03-29

近來 Facebook 個資被劍橋分析 (Cambridge Analytica) 不當擷取的事件,讓大家都開始思考如何在隱私與方便中找到一個平衡點。今天,如果我們出門什麼證件都不用攜帶,單靠人臉辨識就已經可以辨識身分,大家會不會有疑慮呢?本文將帶大家看看人臉辨識目前在不同領域中的應用。

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你快樂嗎?這家芬蘭公司用 3 招讓客戶回饋變得更容易,成功募得 1450 萬美元的資金

2018-03-28

我們在餐廳消費時,一定都有遇過服務生在餐後請我們填寫問卷。看到「落落長」的問卷,我們很多時候都選擇不填。畢竟,誰有那麼多「美國時間」,來消費還要幫餐廳改善服務品質?一家芬蘭公司看到這個商機,因此,發明了「笑臉回饋系統」,讓消費者可以快速的將他們的想法回饋給店家。

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當訊息爆炸,有效的行銷法是「沈浸」,而非「推銷」

2018-03-26

39日,美國最大的音樂、電影、科技展「South By Southwest」(「西南偏南」,簡稱「SXSW」),在德州奧斯汀舉行。

SXSW每年吸引30萬人參加。因為參加者都是年輕的潮流領導者,所以音樂、電影、科技的大咖和新人,都會在這裡發表新作。2007年,Twitter在這展露頭角。今年,史蒂芬史匹柏帶著新片《一級玩家》登台。

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還在建立「人際關係」?這位美國媒體公司執行長告訴我們,用這 3 步驟建立「有意義的連結」,才能得到更強大的優勢

2018-03-20

美國媒體公司 XO Group(主要涉及婚禮、新居、以及家庭相關議題)的 CEO Mike Steib 常被人認為是天生的社交人才。在各種場合中 Steib 都能夠靠著他的社交手腕,讓他成為眾人的目光焦點。其實,Steib 是一個內向的人,他承認和我們一樣,在遇到不認識的人的時候,會感到尷尬、焦慮、和不確定。讓我們來看看他是如何將陌生人,變成有意義的連結。

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